Sıkça Sorulan Sorular

Kullanıcının ölçüleri ve ihtiyaçları, oturma desteği, kullanım ortamı ve ürünü kullanma biçimi birlikte değerlendirilmelidir. Dünya Sağlık Örgütü; kişiye özel değerlendirme, uygun ayarlama, kullanım eğitimi ve takip önerir. Yalnızca fiyat veya fotoğrafa göre seçim yapmayınız.

Oturma genişliği ile ürünün toplam genişliği aynı ölçü değildir. Geçiş için toplam genişlik ve uzunluğu; bagaj için katlanmış ölçüleri kontrol ediniz. Örneğin G100'ün oturma genişliği 45 cm, toplam genişliği 63,5 cm'dir. Kapı ve asansörünüzün kullanılabilir açıklığını ürünle karşılaştırınız.

Hayır. Kullanıcı yorumları kişisel deneyimlerdir; taşıma kapasitesi, ölçü veya tıbbi uygunluk belgesi yerine geçmez. Aynı modelin aküsü ve donanımı farklı olabilir. Bu bölümde teknik cevaplar resmî ürün bilgisine dayandırılır; kişisel uygunluk için bireysel değerlendirme gerekir.

Çocuğun oturma, destek ve kullanım ihtiyacı bireysel olarak değerlendirilmelidir. Çocuk ürünlerinde yalnızca boyut küçüklüğüne bakılmamalıdır. Uygun model, ayarlama ve takip için eğitimli bir uzmanla görüşülmesi gerekir.

Robooter'ın resmî teknik bilgisinde E40'ın katlama yöntemi manuel olarak belirtilir. X40'ın düğmeyle katlama özelliği E40'a genellenmemelidir. Satın alacağınız modelin tam kodunu ve katlama yöntemini kontrol ediniz.

Robooter'ın E40 teknik tablosunda azami taşıma kapasitesi 150 kg olarak belirtilir. Bu rakam oturma genişliği veya kişiye uygunluk anlamına gelmez; ürünün tam modeli ve kullanıcının ihtiyacı ayrıca kontrol edilmelidir.

Karadeniz Medikal'in E40S-20 teknik tablosunda oturma genişliği 49 cm, oturma derinliği 44 cm, akü 20 Ah lityum ve azami taşıma kapasitesi 150 kg olarak listelenir. E40, E40S-10 ve E40S-20 adlarını birbirinin yerine kullanmayınız.

S475'in resmî tedarikçi teknik tablosunda gövde karbon fiber, azami taşıma kapasitesi 136 kg olarak belirtilir. S470 veya diğer karbon modellerin teknik değerleri S475'e aktarılmamalıdır.

S475 teknik tablosunda oturma genişliği 45 cm, oturma derinliği 42 cm ve toplam genişlik 58,5 cm olarak listelenir. Kapı veya asansör uyumunu değerlendirirken oturma genişliği yerine toplam genişliği kullanınız.

Akü türü ve özelliklerine göre taşıma koşulları değişir. Uçuştan önce havayoluyla düzenleme yapılmalı; akü bilgileri ve cihazın güvenli taşıma talimatları paylaşılmalıdır. Bir kullanıcı yorumundaki uçuş deneyimi, sizin akünüz veya uçuşunuz için kabul garantisi değildir.

Robooter'ın genel SSS sayfası, boşalmaya yakın akünün tam şarjı için 4–6 saat bilgisi verir. Bu genel açıklama farklı akü ve şarj cihazlarına sabit bir süre garantisi olarak uygulanmamalıdır. Elinizdeki tam modelin kullanım kılavuzunu ve akü/şarj cihazı bilgilerini esas alınız.

Tam model kodu, akü seçeneği ve donanımı eşleşen teknik belge esas alınmalıdır. Robooter, ürün bulunabilirliğinin ülkeye göre değişebildiğini ve gerçek ürünün kontrol edilmesini belirtir. Çelişen rakamları birleştirip tek bir kesin değer gibi kullanmayınız; sipariş öncesinde tam donanımı teyit ediniz.

G100 katlanabilir bir manuel sandalyedir. Resmî teknik tabloda katlanmış genişlik 26,5 cm, toplam açık genişlik 63,5 cm olarak belirtilir. Bu değerler G100 modeline aittir.

G100 için oturma genişliği 45 cm, oturma derinliği 41 cm ve azami taşıma kapasitesi 100 kg olarak belirtilir. Koltuk ölçüsünün kullanıcıya uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.

G100 teknik tablosunda gövde malzemesi çelik, ürün ağırlığı 13,28 kg olarak listelenir. Koli ağırlığı ile ürünün net ağırlığı aynı kavram değildir.

Sandalye tipi, kullanıcının nasıl hareket edeceği ve nerede kullanacağıyla birlikte değerlendirilmelidir. Kullanıcının bağımsız sürüş ihtiyacı, destek ihtiyacı ve taşıma koşulları önemlidir. Model adını tek başına uygunluk ölçütü olarak kullanmayınız.

G125A için oturma genişliği 45 cm, oturma derinliği 44 cm ve azami taşıma kapasitesi 100 kg olarak belirtilir. Bu bilgiler G125A içindir; G125 veya farklı banyo modellerine genellenmemelidir.

G125A'nın resmî teknik tablosunda malzeme çelik, net ürün ağırlığı 12,44 kg olarak listelenir. İnternetteki farklı malzeme veya ağırlık ifadeleri yerine aynı modelin teknik tablosu kontrol edilmelidir.

G125A teknik tablosunda toplam genişlik 60 cm, katlanmış genişlik 20,5 cm olarak belirtilir. Banyo kapısı ve kullanım alanını bu ölçülerle karşılaştırınız.

G570 teknik tablosunda oturma yüksekliği 44–60 cm, toplam genişlik 59 cm ve azami taşıma kapasitesi 100 kg olarak listelenir. Bu değerler G570 modeline aittir.

Hayır. G570 elektrikli klozetli bir sandalye, G580 ise askı sistemiyle transfer için tasarlanmış hasta taşıma liftidir. Resmî tablolarda taşıma kapasiteleri sırasıyla 100 kg ve 150 kg'dır. Kullanım yöntemi ve kullanıcıya uygunluk aynı kabul edilmemelidir.

G580 hasta taşıma liftinin resmî teknik tablosunda azami taşıma kapasitesi 150 kg olarak belirtilir. Askı seçimi ve transfer yöntemi için ürünün kullanım kılavuzu ve eğitimli personelin yönlendirmesi esas alınmalıdır.

PR-888 teknik tablosunda toplam yükseklik 85–100 cm, toplam genişlik 64 cm ve uzunluk 67 cm olarak belirtilir. Geçiş alanınızı ölçerken toplam genişliği kullanınız.

PR-888 için gövde alüminyum, net ağırlık 7,82 kg olarak listelenir. Resmî web tablosunda azami taşıma kapasitesi sayısal olarak verilmediği için burada bir kapasite rakamı yayınlamıyoruz; ürüne ait belgeyle teyit edilmelidir.

Yürüme destekleri farklı ürün gruplarıdır; tek bir model herkes için uygun kabul edilmemelidir. İlgilendiğiniz ürünün tam kodunu, ölçülerini ve kullanım kılavuzunu inceleyiniz. Destek türü ve ayarların size uygunluğu için sağlık uzmanınızın değerlendirmesini alınız.

AZKA 4002 teknik tablosunda taşıma kapasitesi 160 kg; dış genişlik 100 cm ve azami uzunluk 225 cm olarak listelenir. Bu değerler AZKA 4002 içindir; diğer motor sayılarındaki karyolalara aktarılmamalıdır.

Hayır. Örneğin AZKA 4002 tablosunda yatak yüzeyi 86 × 195 cm, dış genişlik ve azami uzunluk 100 × 225 cm olarak verilir. Oda yerleşiminde dış ölçü; şilte uyumunda yatak yüzeyi dikkate alınmalıdır. Paket içeriğini ayrıca teyit ediniz.

Garanti süresi ve kapsamı ürünün markası, modeli ve garanti belgesinden kontrol edilmelidir. G100 ve G125A resmî ürün sayfalarında 2 yıl garanti bilgisi bulunur; bu bilgiyi tüm ürünlere otomatik genellemiyoruz. Başvurunuzda ürün kodu ve satın alma belgenizi hazır bulundurunuz.

Ürün sayfasında bulunan Kullanım Kılavuzu, Kurulum Videosu ve Teknik Bilgi bağlantılarını inceleyebilirsiniz. Bağlantı bulunmuyorsa tam model koduyla bize ulaşınız. Benzer görünümlü farklı bir modelin kılavuzunu kullanmayınız.

Ürünün marka/model kodunu, varsa seri numarasını, satın alma belgesini ve sorunun açıklamasını müşteri hizmetlerine iletiniz. Parça uyumluluğu ve servis süreci modelinize göre teyit edilir; stok veya ücretsiz onarım garantisi verilmez.

Evet. Ürünleri sepete ekleyip ödeme ekranında gerekli fatura ve teslimat bilgilerini doldurarak hesap açmadan sipariş verebilirsiniz. Giriş yapmak veya hesap oluşturmak zorunlu değildir.

Ödeme ekranında sunulan Havale / EFT veya Banka ve Kredi Kartı yöntemlerinden uygun olanı seçebilirsiniz. Kullanılabilir ödeme seçenekleri ve son sipariş toplamı ödeme ekranında gösterilir.

Etkin bir havale indirimi varsa oran ve indirimli tutar ürün sayfasında gösterilir. Ödeme ekranında Havale / EFT seçildiğinde indirim uygulanır; banka veya kredi kartına geçildiğinde havale indirimi kaldırılır. Güncel oran için ürün sayfasını ve ödeme toplamını kontrol ediniz.

İntegra Medikal'in mevcut teslimat bilgisinde anlaşmalı firma Aras Kargo olarak belirtilir. Siparişinizin kargo durumunu ve iletilen takip bilgilerini kontrol edebilirsiniz.

Geçerli kampanya koşulu mağazanın üstündeki bilgilendirme şeridinde yer alır. Adres ve sepetinize göre hesaplanan kargo seçeneğini ve son toplamı sepet/ödeme ekranında kontrol ediniz.

Mevcut Teslimat Bilgileri sayfasında sipariş onayından itibaren azami 7 iş günü teslimat süresi belirtilir. Aynı gün kargoya teslim tüm ürünler için genel bir garanti olarak verilmez. Ürünün stok ve hazırlık süresini sipariş öncesinde teyit edebilirsiniz; ayrıntılı koşullar için teslimat sayfasını inceleyiniz.

Hesabınız varsa Hesabım bölümünden sipariş durumunu görüntüleyebilirsiniz. Kargoya teslim edildiğinde gönderilen bildirim ve takip bilgilerini kullanınız. Üye olmadan verilen siparişlerde sipariş numaranızla müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

Ürünleri Ümraniye mağazamızda inceleyebilirsiniz. Belirli bir ürünün mağaza stoğu ve teslim almaya hazır olup olmadığı için gelmeden önce teyit alınız. Adres: Namık Kemal Mah. Tek Selvi Sok. No:14 Ümraniye / İstanbul. Çalışma saatleri hafta içi 09:00–17:00; hafta sonu kapalıdır.

Sipariş numaranız ve talebinizle e-ticaret@integramedikal.com adresine veya müşteri hizmetlerine ulaşınız. İade süresi, ürünün durumu ve istisnalar için İptal–İade Politikası ile Teslimat Bilgileri sayfalarındaki koşulları inceleyiniz. Talep iletilmesi otomatik iade onayı anlamına gelmez.

Ürün sayfasındaki Fiyat Alarmı Kur alanına e-posta adresinizi yazıp talebinizi gönderiniz. E-posta doğrulamasından sonra alarm aktifleşir. Takip edilen satış fiyatı düştüğünde bir bildirim gönderilir. Mesajdaki iptal bağlantısıyla alarmı kapatabilirsiniz; alarm 180 gün geçerlidir.

0501 188 70 50 numarasından arayabilir veya WhatsApp ile yazabilirsiniz. Ürün sayfasındaki WhatsApp düğmesi ürün adını ve bağlantısını mesaja ekler. E-ticaret sorularınız için e-ticaret@integramedikal.com adresini de kullanabilirsiniz.