Lütfen aldığınız ürünün nakliyede hasar alıp almadığını kontrol edip teslim alınız. Teslim alırken kutunun veya ambalajın hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.Bu durumlarla karşılaştığınızda sevkiyat hasarlı ürün iade şartlarını uygulayınız.

Müşteri ürünü iade etmek istediğinde, http://pufybaby.com/urun-iade-formu/ adresinde yer alan iade formunu  doldurarak, iade etmek istediği ürün veya ürün grupları ile ilgili kısa açıklama ile süreci başlatır.Süreç formu PUFY BABY’e ulaştığı teyidi verildikten sonra başlar.